1. Présentation et approbation par les participants du plan de travail élaboré au préalable sur base :
   • De votre intérêt pour les questions standards qui vous auront été adressées dès votre inscription
   • De vos questions spécifiques qui devront nous parvenir au plus tard une semaine avant le séminaire
   Bien entendu, les questions complémentaires posées pendant la journée seront traitées.
2. Réponse aux questions, dans l’ordre chronologique du plan de travail

Par sa pratique le formateur connaît fort bien les questions types que se posent les dirigeants, cadres et Quality Managers qui mettent en place ou vivent avec un système qualité. Ces questions sont rassemblées en une liste qui vous sera envoyée dès votre inscription. Vous nous retournerez alors la liste en indiquant les 5 questions pour lesquelles vous souhaitez en priorité une réponse pendant la journée. L'entreprise est, bien entendu, invitée à ajouter toutes les questions propres à sa situation.

Voici un extrait de la liste de questions standards :

1. Questions standard globales
   • Nous avons plus de 50 procédures qui ne sont jamais utilisées. Comment les rendre utiles et/ou les supprimer sans vexer les auteurs ?
   • Nous avons fait un gros travail initial et maintenant, plus rien n’est à jour. Avez-vous une (des) solutions ?
   •  Comment dynamiser notre revue de direction ?
   • Les audits internes prennent un temps fou et sont mal perçus. Y-a-t-il des remèdes ?
   • …
2. Questions standards spécifiques
   • Concrètement, en quoi consiste le point « surveillance et mesure des processus » ? Ne fait-il pas de plus double emploi avec les tableaux de bord de gestion que nous possédons déjà ?
   • Même question concernant le point « surveillance et mesure du produit »
   • Quelle est la différence entre procédure et processus ?
   • Comment élaborer une politique qualité, quel contenu lui donner et comment faire pour qu’elle ne reste pas une déclaration d’intention ?
   • Que faut-il prévoir pour le point « Compétences, sensibilisation et formation ?
   • …

• Docteur en Médecine Vétérinaire depuis juin 1983. Entré dans le domaine de l’assurance qualité via le contrôle de l’hygiène des denrées alimentaires et son application dans les systèmes d’assurance qualité du secteur.
• Praticien de l’audit de systèmes : Auditeur principal ISO 9000 – HACCP-GMP et BRC.
• Consultant assurant l’accompagnement des démarches vers la certification dans les secteurs industriels (agro-alimentaire – Chimie- Bureau d’études) et dans les domaines de services (Mutualité – Bancaire).
• Animateur des formations organisées par l’ICHEC Entreprise depuis 1998.
• Chef d’entreprise.

- Le formateur se déplace à l’endroit de votre choix :
  plus de problème de mobilité et gain de temps pour vos collaborateurs
- Horaire adapté pour permettre aux participants de traiter les affaires ‘courantes’
- Contenu de la formation : ‘standard’
- Support de cours communiqué par mail 2 jours avant la formation